Persönlicher Begleitservice in Ulm
Wir begleiten Sie von der Haustür bis zur Anmeldung.
Was Sie erwartet
Der Weg vom Wohnzimmer bis zur Praxis ist oft die eigentliche Hürde. Unsere Fahrerinnen und Fahrer nehmen Ihnen diesen Teil ab.
Ihre Vorteile
- Abholung an der Wohnungstür statt am Bordstein
- Unterstützung mit Rollator, Gehstock und Gepäck
- Begleitung bis zur Anmeldung oder Station
- Ruhiges, geduldiges Ein- und Aussteigen ohne Zeitdruck
So läuft es ab
- 1Bei der Anfrage „mit Begleitung“ angeben
- 2Wir planen zusätzliche Zeit für Ihre Fahrt ein
- 3Fahrer klingelt und holt Sie an der Tür ab
- 4Begleitung bis zum Ziel im Gebäude
Die meisten Taxifahrten enden am Bordstein. Für einen großen Teil unserer Fahrgäste fängt das eigentliche Problem genau dort an: die drei Stufen vor der Haustür, der Weg über den Innenhof, die schwere Eingangstür der Praxis, der Aufzug, den man erst finden muss. Wer gut zu Fuß ist, denkt darüber nicht nach. Wer es nicht ist, plant den ganzen Tag darum herum.
Begleitservice heißt bei uns deshalb nicht, dass der Fahrer besonders freundlich winkt. Es heißt, dass wir für Ihre Fahrt zusätzliche Zeit einplanen und dass der Weg an Ihrer Wohnungstür beginnt, nicht am Fahrzeug. Wir klingeln, statt zu hupen. Wir warten, bis Sie in Ruhe eingestiegen sind, statt Sie zu drängen. Und am Ziel bringen wir Sie bis dorthin, wo Sie tatsächlich hinmüssen – zur Anmeldung, zum Wartebereich, zur Station.
Der Unterschied ist vor allem einer der Planung. Eine Fahrt mit Begleitung dauert schlicht länger als dieselbe Strecke ohne. Wenn wir das vorher wissen, ist das kein Problem: Wir kalkulieren es ein, und niemand steht unter Zeitdruck. Wenn wir es nicht wissen, wird es für alle Beteiligten unangenehm. Deshalb die Bitte, es bei der Anfrage einfach zu erwähnen – es ist keine Sonderbehandlung, um die man verlegen bitten müsste.
Rollator, Gehstock, Krücken und Gepäck nehmen wir selbstverständlich mit und helfen beim Verstauen. Sagen Sie uns bei der Anfrage, was mitkommt, dann planen wir ein Fahrzeug mit ausreichend Platz ein. Wenn Sie auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sprechen Sie uns bitte vorab konkret darauf an – wir klären dann für Ihre Fahrt, was sich einrichten lässt.
Häufig wird der Begleitservice nicht von den Fahrgästen selbst gebucht, sondern von Angehörigen: von Kindern, die weiter weg wohnen, von Nachbarn, von Betreuerinnen. Das geht ohne Weiteres. Wir brauchen dann eine Telefonnummer für die Rückmeldung und den Hinweis, ob wir bei Fragen Sie oder die begleitende Person anrufen sollen.
Wo der Begleitservice anfängt und wo er aufhört
Was dazugehört
Klingeln an der Wohnungstür, Hilfe beim Tragen von Tasche oder Rollator, ruhiges Ein- und Aussteigen ohne Zeitdruck, der Weg vom Fahrzeug bis zur Anmeldung oder Station und dasselbe wieder zurück. Das ist Teil der Fahrt und wird nicht gesondert berechnet. Nur wenn wir vor Ort längere Zeit auf Sie warten, gilt die übliche Wartezeitregelung nach dem Taxitarif.
Was wir nicht leisten
Wir sind Fahrerinnen und Fahrer, kein Pflegedienst. Alles, was medizinische Betreuung oder pflegerische Hilfe erfordert, gehört in andere Hände – dafür gibt es den qualifizierten Krankentransport und ambulante Dienste. Wenn Sie unsicher sind, was für Ihre Situation das Richtige ist, fragen Sie bei der Anfrage nach. Wir sagen ehrlich, wenn eine Fahrt bei uns nicht gut aufgehoben wäre.
Wer mitfahren darf
Eine Begleitperson fährt ohne Aufpreis mit. Das ist bei Klinikterminen oft sinnvoll, weil vieles besprochen wird, was man hinterher nicht mehr zusammenbekommt. Sagen Sie uns nur vorab Bescheid, damit der Platz eingeplant ist – besonders dann, wenn zusätzlich Rollator oder Gepäck mitkommen.
Was bei der Anfrage hilfreich ist
- Der Hinweis „mit Begleitung“ – damit wird von vornherein mehr Zeit eingeplant
- Stockwerk und ob ein Aufzug vorhanden ist
- Ob es Stufen oder Schwellen am Hauseingang gibt
- Welche Gehhilfe Sie nutzen und ob sie mitkommt
- Ob eine Begleitperson mitfährt
- Am Ziel: wohin genau – Anmeldung, Station, Wartebereich
- Wen wir anrufen sollen, falls es Rückfragen gibt
Wo das besonders oft gebraucht wird
Die weitläufigen Klinikgelände in Ulm sind der häufigste Anlass: Am Universitätsklinikum am Eselsberg liegen zwischen Parkplatz und Zielstation je nach Gebäude mehrere Minuten Fußweg. Ähnliches gilt für das RKU und die Donauklinik in Neu-Ulm. In der Innenstadt sind es eher die Altbauten ohne Aufzug und die Praxen im ersten Stock, bei denen der Begleitservice den Unterschied macht.
Fahrtanfrage sendenPassend dazu
Weitere Bausteine aus dem Bereich Krankenfahrten.
Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Taxi-Service.
Kostet der Begleitservice extra?+
Die Begleitung bis zur Tür gehört bei uns zum Service. Nur bei sehr langen Wartezeiten berechnen wir die übliche Wartezeit.
Darf eine Angehörige mitfahren?+
Ja, eine Begleitperson fährt kostenlos mit.
Wie schnell ist ein Taxi in Ulm bei mir?+
Das hängt von Tageszeit, Verkehr und Abholort ab. Rufen Sie uns unter +49 1525 5610047 an – wir sagen Ihnen sofort, wann ein Fahrzeug bei Ihnen sein kann. Für geplante Termine empfehlen wir eine Vorbestellung.
Ist Ulmer City Taxi 24/7 wirklich rund um die Uhr erreichbar?+
Ja. Wir fahren 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche – auch an Sonn- und Feiertagen sowie nachts.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?+
Sie können bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen. Firmenkunden rechnen wir auf Wunsch monatlich per Rechnung ab.
Kann ich eine Fahrt im Voraus buchen?+
Ja, Vorbestellungen sind jederzeit möglich – online über das Anfrageformular, telefonisch oder per WhatsApp.
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